Actualizado el 1 de enero de 2024
QUIÉNES SOMOS
La dirección de nuestra web es: https://plan-a.casa
Esta Política de Privacidad describe la manera en la que recopilamos, tratamos, utilizamos y divulgamos su información, incluidos sus datos personales.
Si ve algún término cuya definición no se incluya en la presente Política de Privacidad, significa que dicho término debe interpretarse de conformidad con las definiciones incluidas en nuestros Condiciones generales de uso.
Toda alusión que en el presente documento se haga a “Jorge”, “nosotros”, “nuestro(s)”, “nuestra(s)” o “nos” hace referencia a Jorge responsable de su información con arreglo a la presente Política de Privacidad (en adelante, el “Responsable del Tratamiento de los Datos”).
El Responsable del Tratamiento de los Datos es:
- Titular: Jorge López
- NIF: 46747789J
- Ubicación: Barcelona, España (Dirección de contacto disponible bajo solicitud. No se atiende presencialmente.)
- Teléfono de contacto: +34 613 18 98 20
- Email de contacto: info@plan-a.casa
La presente Política de Privacidad concierne también a los Servicios de Pago de conformidad con las estipulaciones de los Términos de Pago del Servicio (en adelante, los “Términos de Pago”). Cuando utilice los Servicios de Pago, también estará facilitando sus datos, incluidos sus datos personales, a Jorge, que también desempeñarán las funciones de Responsable del Tratamiento de los Datos (en adelante, el “Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago”) de su información relacionada con los Servicios de Pago.
Véase el Apartado Contacto para consultar los datos de contacto de los Responsables del Tratamiento de los Datos y los Responsables del Tratamiento de los Datos de Pago detallados.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos información que pertenece a tres categorías generales.
Datos que usted nos proporciona
Usted puede facilitarnos datos personales para obtener información y ser asesorado sobre los espacios. Esta información se procesará con su consentimiento.
Otra información. Usted podrá optar por proporcionarnos información al cumplimentar cualquier formulario, hacer una búsqueda, actualizar o añadir información a su cuenta, responder a encuestas, publicar en foros comunitarios, participar en promociones o utilizar otras funciones de la web.
Información necesaria para el uso de los Servicios de Pago
El Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago podrá necesitar recopilar datos de pago, puesto que son necesarios para la correcta ejecución del contrato formalizado con usted y para el cumplimiento de la legislación aplicable (como las normativas de prevención del blanqueo de capitales). Sin estos datos, usted no podrá utilizar los Servicios de Pago:
Información de Pago. El Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago precisará de ciertos datos financieros (como los datos de su cuenta bancaria o de su tarjeta de crédito) para procesar los pagos y cumplir la legislación aplicable.
Verificación de identidad y otros datos. El Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago podría precisar de información para verificar su identidad (como fotografías de su documento de identificación expedido por el Gobierno, pasaporte, documento de identidad nacional o permiso de conducción) u otros datos de autenticación, su fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos para verificar su identidad, prestarle los Servicios de Pago y cumplir la legislación aplicable.
Información que nosotros recopilamos automáticamente a partir del uso que usted hace de la Web.
Al utilizar usted la Web y los Servicios de Pago, nosotros recopilamos información de forma automática, incluidos sus datos personales, acerca de los servicios que usted utiliza y cómo los utiliza. Esta información es necesaria para la correcta ejecución del contrato formalizado entre usted y nosotros, para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y habida cuenta de nuestro interés legítimo en poder prestarle y mejorar las funciones de la Web y los Servicios de Pago.
Información de uso. Nosotros recopilamos información acerca de las interacciones que usted tenga con la Web, como las páginas o demás contenido que visualice, las búsquedas de espacios que realice, las solicitudes de presupuestos que haya realizado y otras acciones llevadas a cabo en la Web.
Datos de registro e información sobre su dispositivo. Nosotros podremos recabar de manera automática información de registro y sobre su dispositivo cada vez que usted accede a la Web y la utiliza. Esta información incluye, entre otros datos, detalles acerca de cómo ha utilizado usted la Plataforma (incluido si ha hecho clic en enlaces a aplicaciones de terceros), dirección IP, fechas y horas de acceso, información de hardware y software, información de dispositivo, información de eventos de dispositivo, identificadores únicos, datos sobre bloqueos, datos sobre cookies y las páginas que ha visualizado o con que ha interaccionado antes o después de utilizar la Web.
Cookies y tecnologías similares. Nosotros utilizamos cookies y demás tecnologías similares, como balizas web (“web beacons”), píxeles e identificadores de móviles. Además, nosotros podremos permitir que nuestros socios comerciales utilicen estas tecnologías de seguimiento en la Web o que contraten a otros para hacer un seguimiento de su comportamiento en nuestro nombre, aunque usted podrá deshabilitar el uso de cookies mediante los ajustes del navegador.
Información que nosotros recopilamos de terceros
Jorge podrá recabar información, incluidos datos personales, que otros proporcionen acerca de usted cada vez que éstos usen la Web y los Servicios de Pago, o bien obtener información de otras fuentes y combinarla con la que nosotros recopilamos a través de la Plataforma y los Servicios de Pago. Nosotros no controlamos, supervisamos ni respondemos del modo en que los terceros que faciliten su información procesen sus datos personales y cualquier solicitud de información relativa a la divulgación de sus datos personales que se nos haya realizado deberá ir dirigida a dichos terceros.
Otras fuentes. En la medida que lo permita la legislación aplicable, nosotros podremos recibir información complementaria sobre usted, como datos demográficos o datos de detección de fraude, de parte de terceros proveedores de servicios o socios y combinarla con la información de la que dispongamos sobre usted.
DE QUÉ FORMA RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN
Utilizamos, almacenamos y tratamos información acerca de usted, incluidos sus datos personales, para proporcionar, comprender, mejorar y desarrollar la Web y para crear y mantener un entorno de confianza y con mejores condiciones de seguridad y para cumplir nuestras obligaciones legales.
Proporcionar, mejorar y desarrollar la Plataforma
Permitirle a usted acceder a la Web y utilizarla.
Dirigir, proteger, mejorar y optimizar la Web y la experiencia de usuario, por ejemplo, mediante labores de análisis e investigación.
Prestar servicios de atención al cliente.
Enviarle a usted mensajes sobre el servicio o sobre soporte, como actualizaciones, alertas de seguridad o notificaciones.
Si usted nos facilita su información de contacto, nosotros podremos someterla a tratamiento: i) para facilitarle información sobre los espacios que gestionamos; ii) para enviar sus información sobre nuestros productos y servicios; iii) para realizar labores de detección y prevención de actividades fraudulentas; iv) y para cualquier fin que usted autorice en el momento de la recopilación.
Para dirigir, proteger, mejorar y optimizar la Web y la experiencia, así como para personalizar su experiencia, analizamos sus interacciones con la Web, sus búsquedas y su historial de solicitud de información, así como otros contenidos que usted envíe a la Web.
Nosotros procesamos esta información habida cuenta de nuestro interés legítimo en mejorar la Web y la experiencia de nuestros usuarios en ella, y siempre que sea necesario para la buena ejecución del contrato formalizado con usted.
Crear y mantener un entorno de confianza y con mejores condiciones de seguridad
Detectar y prevenir actividades de fraude, correo no deseado (“spam”), insultos, incidencias de seguridad y demás actos lesivos.
Realizar investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos.
Verificar o autenticar información o identificaciones que usted haya facilitado.
Realizar cotejos con bases de datos y demás fuentes de información, en la medida en que lo permita la legislación aplicable y con sujeción a su consentimiento, cuando proceda.
Cumplir nuestras obligaciones legales.
Resolver cualquier controversia surgida con cualquiera de nuestros usuarios y exigir el cumplimiento de nuestros contratos con terceros.
Exigir el cumplimiento de nuestras Términos de Servicio.
En relación con las actividades que preceden, podremos analizar las interacciones que realice con la Web, su información y cualquier otro contenido que usted remita a la Web, así como la información obtenida de terceros. En determinados casos, los procesos automatizados podrían restringir o suspender su acceso a la Web si dichos procesos detectan un usuario o una actividad que pueda suponer un riesgo para la seguridad o de otro tipo para la Web, otros usuarios o terceros.
Nosotros procesamos esta información habida cuenta de nuestro interés legítimo por proteger la Web, para valorar la correcta ejecución del contrato formalizado con usted y para cumplir la legislación aplicable.
Proporcionar, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad y comercialización
Enviarle mensajes promocionales, contenido de marketing, publicidad y otro tipo de información que pudieran interesarle en función de sus preferencias, así como publicidad a través de las plataformas de comunicación social como Facebook o Google u otras redes sociales o plataformas de internet.
Personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad.
Administrar programas de recomendación, premios, encuestas, sorteos, concursos u otras actividades o eventos promocionales patrocinados o gestionados por Jorge o por nuestros Terceros Socios comerciales.
Perfilar sus características y preferencias (a partir de la información que usted nos proporcione, sus interacciones con la Web, la información obtenida de terceros y su historial de búsquedas y de solicitud de presupuestos) para enviarle mensajes promocionales, de marketing o publicitarios, así como otra información que consideremos que puede ser de su interés.
Procesaremos su información personal con los fines recogidos en el presente apartado habida cuenta de nuestro interés legítimo por realizar actividades de marketing para ofrecerle productos o servicios que puedan ser de su interés. Puede darse de baja de estas comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones al respecto que figuran en nuestras comunicaciones de marketing o contactando directamente al Responsable del Tratamiento de los datos.
Cómo utiliza la información recopilada el Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago
Para permitirle acceder y utilizar los Servicios de Pago.
Para detectar y prevenir fraude, abusos, incidentes de seguridad y otras actividades dañinas.
Para realizar investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos.
Para realizar comprobaciones de bases de datos y otras fuentes de información.
Para cumplir con sus obligaciones legales (como las normativas de prevención del blanqueo de capitales).
Para aplicar los Términos de Pago y otras políticas de pago.
Con su consentimiento, para enviarle mensajes promocionales, de marketing, publicitarios y otra información que pueda ser de su interés en función de sus preferencias.
El Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago procesa esta información habida cuenta de su interés legítimo por mejorar los Servicios de Pago y la experiencia de sus usuarios con ellos, y en la medida en que resulte necesario para la correcta ejecución del contrato formalizado con usted, así como para cumplir la legislación aplicable.
Cookies
Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.
Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.
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Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.
De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.
Dónde se envían tus datos
Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.
COMPARTIR Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
Con su consentimiento
Cuando usted haya dado su consentimiento, nosotros podremos compartir su información, incluidos sus datos personales, tal y como figuren estos en el momento en que haya dado su consentimiento, como cuando usted autoriza que una aplicación o sitio web de terceros acceda a su información o cuando participa en actividades promocionales llevadas a cabo por socios o terceros.
Compartir información entre Miembros
Para ayudar a facilitar la formalización de presupuestos u otras interacciones, nosotros podríamos tener que compartir determinada información, incluidos sus datos personales, en la medida en que sea necesario para la buena ejecución del contrato formalizado entre usted y nosotros, de las formas descritas a continuación:
Cada vez que usted envía una solicitud de reserva, determinada información acerca de usted puede ser compartida con nuestros proveedores o colaboradores, incluidos su nombre completo, el nombre de la empresa, su historial de solicitud de presupuestos y cualquier otra información que sea necesaria para la prestación del servicio. Una vez confirmado el contrato de prestación de servicios, nosotros divulgaremos información adicional para prestar asistencia a la coordinación del servicio, como su número de teléfono.
Perfiles, Anuncios y demás información pública
La Web le permite a usted publicar información, incluidos los datos personales, que sea visible para el público en general.
Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Si subes imágenes a la web, deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes de la web.
Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.
Si usted envía contenido a un foro o una conversación de la comunidad, un blog o mediante una publicación en redes sociales, o utiliza una función similar en la Web, tal contenido es visible para el público.
Toda información que usted comparta públicamente en la Web podrá ser indexada a través de motores de búsqueda de terceros. Nosotros no controlamos las prácticas de motores de búsqueda de terceros, los cuales posiblemente utilicen memorias cachés que contengan información suya obsoleta.
Cumplimiento normativo, respuesta a requerimientos jurídicos, prevención de daños y protección de nuestros derechos.
Jorge podrá divulgar su información, incluidos sus datos personales, a tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado o agencias gubernamentales, o a terceros autorizados, en caso de que nosotros estemos obligados o autorizados a ello conforme a derecho o en caso de que tal divulgación sea necesaria de manera justificada: i) para cumplir nuestras obligaciones legales, ii) para cumplir con diligencias judiciales y contestar a reivindicaciones de derechos interpuestas contra Jorge; iii) para contestar a requerimientos certificados relativos a investigaciones de la policía judicial o a presuntas o supuestas actividades ilícitas o de cualquier otra naturaleza que pudieran exponernos a nosotros, a usted o a cualquiera de nuestros usuarios a responsabilidad jurídica; iv) para exigir el cumplimiento de nuestros Términos de Servicio, los Términos de Pago u otros contratos con Miembros y regularlos, o v) para salvaguardar los derechos, los bienes o la seguridad personal de Jorge, sus empleados, sus Miembros o miembros del público.
Cuando corresponda, podremos cursar a los Miembros notificación de los requerimientos a menos que: i) las diligencias judiciales, los autos judiciales que recibamos o la legislación aplicable prohíban cursar tal notificación; ii) o que nosotros estimemos que cursar tal notificación sería inútil o ineficaz; pondría en peligro la integridad física de una persona o un colectivo; o implicaría o acrecentaría el riesgo de comisión de fraude respecto de los bienes, los Miembros y la Plataforma. En los casos en que observemos los requisitos legales sin cursar notificación por los motivos expuestos anteriormente, nosotros procuraremos cursar notificación del requerimiento a dicho Miembro tras los hechos cuando corresponda y si establecemos de buena fe que ya no estamos sujetos por ley a tal prohibición.
Plataformas de comunicación social
Cuando la legislación aplicable lo permita, podremos utilizar una determinada información personal acerca de usted, como su dirección de correo electrónico, para usarla como hash y para compartirla con las plataformas de comunicación social, como Facebook, Google u otras, para generar clientes potenciales, dirigir el tráfico a nuestros sitios web o promocionar de algún otro modo nuestros servicios o la Web. Estas actividades de tratamiento se basan en nuestro interés legítimo por realizar actividades de marketing para ofrecerle productos o servicios que puedan ser de su interés.
Las plataformas de comunicación social con las que podremos compartir su información personal no están sujetas a control ni supervisión por parte de Jorge. Por tanto, cualquier pregunta relativa al modo en que sus proveedores de servicios de plataformas de comunicación social tratan sus datos personales deberán dirigirse a dichos proveedores.
Tenga en cuenta que usted puede solicitar a Jorge en cualquier momento que interrumpa el tratamiento de sus datos para estos fines de marketing directo enviando un correo electrónico a info@plan-a.casa
TERCEROS SOCIOS E INTEGRACIONES DE TERCEROS
La Web podrá contener enlaces a sitios web o Servicios de Terceros, tales como integraciones de terceros, servicios de marca conjunta o servicios con marca de terceros (en adelante, “Terceros Socios”). Jorge no es propietaria de tales Terceros Socios ni los controla y, cuando usted interactúe con éstos, es posible que esté facilitando información directamente al Tercero socio, a Jorge o a ambos. Tales Terceros Socios suelen disponer sus propias normas en materia de recopilación, uso y divulgación de información. Nosotros le animamos a que revise las políticas de privacidad del resto de sitios web que visite.
CONTACTO
Si usted tiene alguna duda o queja acerca de la presente Política de Privacidad o sobre las prácticas de manipulación de información de Jorge, podrá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o en la siguiente dirección
En la dirección de correo electrónico info@plan-a.casa o en el teléfono +34 613 18 98 20. Dirección de contacto disponible bajo solicitud. No se atiende presencialmente.
SUS DERECHOS
Usted podrá ejercer los derechos recogidos en el presente apartado ante su Responsable del Tratamiento de los Datos o el Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago enviando un correo electrónico a hola@matchmode.es . Tenga en cuenta que podríamos pedirle que verifique su identidad antes de emprender cualquier acción que haya solicitado.
Administración de su información
Usted será la persona responsable de mantener su información personal actualizada.
Rectificación de información incorrecta o incompleta
Usted tiene derecho a pedirnos que rectifiquemos cualquier información personal incorrecta o incompleta relativa a usted (y que no pueda modificar usted mismo).
Acceso a los datos y portabilidad
La legislación aplicable podrá otorgarle el derecho a solicitar copias de los datos personales que almacenamos sobre usted. Usted también podrá solicitar copias de la información personal que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y/o solicitarnos que remitamos dicha información a otro proveedor de servicios (en la medida en que resulte técnicamente posible).
Retención y eliminación de los datos
En general, retenemos su información personal durante todo el tiempo que resulte necesario para la ejecución del contrato formalizado entre usted y nosotros y para cumplir nuestras obligaciones legales. Si usted no desea que sigamos utilizando su información, puede solicitarnos que eliminemos su información personal. Tenga en cuenta que, si solicita la eliminación de su información personal:
Podremos retener algunos de sus datos personales en la medida en que resulte necesario para nuestros legítimos intereses comerciales, como detectar y prevenir el fraude y mejorar la seguridad.
Podemos retener y utilizar su información personal en la medida en que resulte necesaria para cumplir nuestras obligaciones legales.
La información que usted haya compartido con otros (por ejemplo, Evaluaciones o publicaciones en foros o en redes sociales) podrán seguir siendo visibles al público, incluso después de que se hayan borrado sus datos. Sin embargo, dicha información dejará de estar vinculada con usted. Asimismo, es posible que algunas copias de su información permanezcan en nuestra base de datos, si bien quedarán desprovistos de información que le identifique personalmente.
Puesto que nos aseguramos de proteger la Web de pérdidas o de su destrucción accidental o malintencionada, es posible que su información personal no sea eliminada de nuestros sistemas de copia de seguridad durante un periodo de tiempo limitado.
Revocación del consentimiento y restricción del tratamiento de los datos
En aquellos casos en los que usted haya autorizado el tratamiento de su información personal por parte de la Web, usted podrá revocar su consentimiento en cualquier momento enviando una comunicación a Jorge indicando específicamente el consentimiento que desea revocar. Tenga en cuenta que la revocación de su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de datos sujeto a su consentimiento que se haya realizado antes de dicha revocación. Asimismo, en algunas jurisdicciones, la legislación aplicable puede otorgarle el derecho a limitar el modo en que hacemos uso de su información personal, particularmente en aquellos casos en que: i) usted impugne la veracidad de su información personal; ii) el tratamiento de los datos sea ilícito y usted se oponga a la eliminación de su información personal; iii) ya no necesitemos su información personal para su tratamiento pero usted solicite la información para la incoación, el ejercicio o la defensa de acciones legales, o iv) usted se haya opuesto al tratamiento, en cuyo caso se verificará si Jorge dispone de causas justificadas que prevalezcan por encima de las de usted.
Oposición al tratamiento de los datos
La legislación aplicable le otorga el derecho a exigir a Jorge que no traten su información personal para fines concretos (incluido el análisis de su actividad a efectos de perfilación) cuando dicho tratamiento se realice en base al interés legítimo. Si usted se opone a dicho tratamiento, Jorge y la Web dejarán de tratar sus datos personales para dichos fines salvo que podamos demostrar que existen causas justificadas y convincentes para realizar dicho tratamiento o salvo que dicho tratamiento sea necesario para la incoación, el ejercicio o la defensa de acciones legales.
Si su información personal se procesa con fines de marketing directo, usted podrá pedir en cualquier momento a Jorge que interrumpa dicho tratamiento de los datos para fines de marketing comercial enviando un correo electrónico a info@plan-a.casa
Ejercicio de sus derechos
Usted tiene derecho a ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a info@plan-a.casa o a presentar reclamaciones relativas a las actividades de tratamiento de los datos llevadas a cabo por Jorge y la Web ante las autoridades competentes en materia de protección de datos. Usted tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora correspondiente.
SEGURIDAD
Nosotros adoptamos y actualizamos continuamente medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para contribuir a la protección de su información e impedir que ésta sea destruida o modificada sin autorización o que se acceda a la misma sin permiso. Los cortafuegos, el cifrado de datos y los controles de acceso a la información son algunas de las salvaguardas que utilizamos para proteger su información. Si usted conoce o tiene motivos para creer que sus datos personales han sido objeto de pérdida, sustracción, apropiación indebida o están en riesgo por algún otro motivo o si sabe o sospecha que se ha utilizado sin autorización, póngase en contacto con nosotros siguiendo las instrucciones del apartado Contacto que figura más abajo.
MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Jorge se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento con arreglo a esta disposición. Si hacemos cambios en la presente Política de Privacidad, nosotros publicaremos la versión revisada de esta en la Web y actualizaremos la fecha “Última actualización”, que figura al comienzo del presente documento. Asimismo, nosotros le cursaremos notificación de las modificaciones enviándole un correo electrónico, como mínimo, treinta (30) días antes de que éstas entren en vigor. Si está en desacuerdo con la versión revisada de la Política de privacidad, usted podrá cancelar su datos. Si usted no cancela sus datos antes de la fecha de entrada en vigor de la versión revisada de la Política de Privacidad, el acceso continuado que usted obtenga a la Web, así como el uso continuado de la misma por su parte quedarán sujetos a dicha versión revisada.
Fecha: 1 de enero de 2024